Gdy przeprowadziłam się z miasta na wieś, okazało się, że moje dotychczasowe umiejętności nie mają tutaj właściwie większego zastosowania. Deprymowało mnie to, dopóki nie okazało się, że nowe okoliczności są niesłychanie inspirujące, a przy tym wydają się rozwijać mnie w ważnym – z mojego punktu widzenia – kierunku.
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet i nie prowadzi obrotu hurtowego. Zamówienia mogą być składane poprzez stronę internetową http://www.sklep.lawendowepole.pl
2. Przez „Kupującego” należy rozumieć pełnoletnią osobę fizyczną, która posiada zdolność do czynności prawnych, osobę prawna lub jednostkę organizacyjną nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składającą oświadczenie woli za pośrednictwem Sklepu internetowego, wskazujące produkt lub zestaw produktów określonych do realizacji przez Kupującego, zgodnie z niniejszym Regulaminem.
3. „Użytkownikiem” jest każda osoba korzystająca ze strony sklepu internetowego.
4. Ceny podane przez sprzedającego wyrażone są w PLN i zawierają należny podatek VAT, nie zawierają jednak kosztów dostawy. Dla danego zamówienia wiążąca jest cena z momentu złożenia zamówienia.
5. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną jest równoznaczne ze złożeniem przez Kupującego oświadczeń następujących treści:
a. przystępuję do korzystania z usług dobrowolnie,
b. dane zawarte w formularzu kontaktowym są zgodne z prawdą i nie naruszają praw osób trzecich.
1. Korzystanie ze Sklepu internetowego jest możliwe dla Kupującego, dysponującego następującym wyposażeniem:
a. komputer PC lub inne urządzenie z dostępem do Internetu;
b. dostęp do Internetu;
c. przeglądarka internetowa np. Firefox, Internet Explorer lub Google Chrome;
d. aktywne konto e-mail.
2. Zamówienia można składać wyłącznie poprzez stronę internetową http://www.sklep.lawendowepole.pl przez 24h/dobę 7 dni w tygodniu.
3. Warunkiem złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, zaznaczenie wybranej formy dostawy i płatności oraz przesłanie tak wypełnionego zamówienia z panelu zakupów, a także zapoznanie się z treścią regulaminu sklepu internetowego oraz potwierdzenie pełnoletności. Dokonując pierwszego zamówienia Kupujący może zarejestrować się w sklepie internetowym, tak, aby przy kolejnych zamówieniach nie musiał każdorazowo podawać swoich danych osobowych niezbędnych do realizacji dostawy produktów. Login i hasło mają charakter poufny.
4. Zamawiający korzystający z Loginu i hasła proszony jest o zachowanie tych informacji w poufności. Hasło nie jest znane sprzedającemu. użytkownik, który nie dokonał rejestracji Konta Zamawiającego dokonuje zamówienia jako gość.
5. Zamawiający proszony jest o dokonywanie niezwłocznej aktualizacji swoich danych podanych w trakcie rejestracji przy pomocy formularza dostępnego w Koncie Zamawiającego.
6. Aby złożyć zamówienie w sklepie internetowym Kupujący proszony jest o dokonanie następujących czynności:
a. dokonanie wyboru produktu, który ma być zakupiony, ilości produktu, ewentualnie wybór innych charakterystycznych dla danego produktu parametrów, o ile takie są dostępne do wyboru na stronie danego produktu, a następnie kliknięcie przycisku „Do koszyka”,
b. następnie po wyborze wszystkich zamawianych produktów kliknięcie przycisku „Przejdź dalej”,
c. wprowadzenie danych osobowych: imienia i nazwiska, ewentualnie nazwy firmy, nr telefonu, adresu, adresu e-mail oraz adresu dostawy produktów, o ile jest on inny niż adres Kupującego oraz ewentualnie, o ile Kupujący zgłasza takie żądanie, danych do faktury VAT lub faktury imiennej, a także ile Kupujący nie ma jeszcze utworzonego konta w naszym sklepie, a chce je utworzyć – wprowadzenie Loginu i ustalenie hasła oraz potwierdzenie zapoznania się z postanowieniami Regulaminu i potwierdzenie pełnoletności poprzez odznaczenie tego faktu w panelu zamówień, a następnie kliknięcie w przycisk „Przejdź dalej”,
d. dokonanie wyboru metody dostarczenia produktów, metody płatności oraz wpisanie ewentualnych uwag lub komentarzy skierowanych do sprzedającego we wskazane do tego celu pole, a następnie kliknięcie przycisku „Przejdź dalej”,
e. w celu zakończenia składania zamówienia, po weryfikacji danych i informacji wprowadzonych przez Zamawiającego w celu złożenia zamówienia i ich ewentualnej modyfikacji, gdyby wystąpiła jakaś pomyłka, kliknięcie przycisku „Składam zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
7. Do momentu kliknięcia przycisku „Składam zamówienie z obowiązkiem zapłaty” Kupujący może w każdej chwili zmienić wcześniej dokonany wybór zamawianych produktów, jego ilości lub przerwać proces zamawiania i zrezygnować z zamówienia. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie nadania zamówieniu numeru przez sprzedającego, Kupujący otrzymuje e-mail z wyszczególnionymi produktami, formami płatności i dostawy.
1. W sklepie internetowym możliwe są następujące formy płatności:
a. tradycyjny przelew;
b. płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu PayPal;
2. Kupujący, który wybrał przelew tradycyjny jako formę płatności zobowiązany jest do uiszczenia należności za zamówione produkty wraz z kosztami dostawy. Płatności należy dokonywać na numer konta:
Fundacja Muzeum Żywe
PL 87 1020 3541 0000 5102 0398 2162
Natychmiast po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia i linkiem, w który należy kliknąć. Po otrzymaniu akceptacji zamówienia rozpoczynamy jego realizację, a Ty będziesz na bieżąco informowany o postępie naszych prac.
Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy.
Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.
Dostępność produktów
Przesyłki wysyłamy w dni robocze, staramy się odprawić zamówienie w ciągu 24 godzin od zamówienia. Maksymalny termin realizacji zamówienia, tj w razie braków w magazynie lub innych niezależnych od nas przyczyn wynosi 14 dni, a gdyby taki przypadek miał miejsce, niezwłocznie poinformujemy o tym Kupującego.
Przy produktach trudno dostępnych podajemy termin, kiedy produkty mogą zostać przez nas wysłane. Dokładamy wszelkich starań, aby oferta prezentowana na stronie odpowiadała realnym stanom magazynowym, może się jednak zdarzyć, że faktyczny czas dostawy się przedłuży – poinformujemy o tym niezwłocznie w formie pisemnej (e-mail) lub telefonicznie.
Jeżeli zamawiasz większą liczbę produktów, czas wysyłki całego zamówienia jest dopasowany do produktu o najdłuższym czasie wysyłki. Można zrealizować zamówienie etapami – w tym celu skontaktuj się z nami lub wpisz odpowiednią adnotację w uwagach do zamówienia.
Forma płatności
Nasz sklep udostępnia następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
– w przypadku wyboru płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
– W przypadku wyboru płatności gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki albo płatności gotówką przy odbiorze osobistym, Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
Płatność przelewem – czas realizacji zamówienia jest uzależniony od momentu zaksięgowania wpłaty. W zależności od banku standardowo trwa to do dwóch dni roboczych. Przesyłkę wysyłamy po zaksięgowaniu środków na naszym koncie, w ciągu 1-2 dni roboczych.
Forma dostawy
Klienci naszego sklepu mają do wyboru następujące formy dostawy zamówienia:
-przesyłka kurierska,
-przesyłka kurierska pobraniowa
-przesyłka do paczkomatu lub punktu
Na swój adres e-mail otrzymasz link do strony, na której na bieżąco będziesz mógł sprawdzać, gdzie znajduje się Twoja przesyłka.
Koszt dostawy
Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka, wybraniu formy dostawy i metody płatności – w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty.
§5. Zwrot towaru – prawo odstąpienia od umowy
Formularz szybkiego zwrotu: https://furgonetka.pl/zwroty/98c581ed-daef-4c81-95fb-77042b3b5bf9
Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że towar nie może posiadać śladów użytkowania. Aby skorzystać
z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik
i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar.
Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy zarejestrowanie zwrotu
na naszej stronie zwrotu zakupów (i taką formę rekomendujemy). Jeśli wolisz, możesz przesłać oświadczenie o odstąpieniu pocztą
elektroniczną z adnotacją w tytule: “Odstąpienie od umowy”
na adres muzeumzywe@gmail.com lub tradycyjną na adres:
FUNDACJA MUZEUM ŻYWE
Nowe Kawkowo 11a
11-042 Jonkowo
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r.
o prawach konsumenta.
Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Kupującego, a także związane z funkcjonowaniem sklepu internetowego, należy kierować na adres mailowy: sklep@lawendowepole.pl lub pocztowy:
FUNDACJA MUZEUM ŻYWE
Nowe Kawkowo 11a
11-042 Jonkowo.
Zobowiązujemy się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.
Zwracany przez Kupującego towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu drogą pocztową.
Każdemu Kupującemu, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego i korzystającemu ze Sklepu Internetowego przysługuje – na podstawie ustawy o prawach konsumenta prawo do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży towaru, bez podania przyczyny, w terminie opisanym poniżej. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać wysłane na adres podany powyżej.
Prawo do odstąpienia przysługuje w nieprzekraczalnym terminie 14 dni, który rozpoczyna się w dniu otrzymania towaru przez Kupującego. Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed jego upływem Kupujący wyśle oświadczenie o odstąpieniu na adres podany powyżej.
Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku towarów, które zostały otwarte/użyte przez Kupującego.
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Zakupiony towar należy zwrócić na adres:
FUNDACJA MUZEUM ŻYWE
Nowe Kawkowo 11a
11-042 Jonkowo
Zwrot pieniędzy
W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów,
wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego, niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w naszym sklepie), w terminie
7 dni, a w każdym przypadku nie później, niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich
odesłania.
Jeśli wybierzesz zwrot za pośrednictwem naszej strony do zwrotu zakupów, dowodem potwierdzającym odesłanie zwracanych towarów będzie status przesyłki zwrotnej, który otrzymamy automatycznie po zgłoszeniu zwrotu.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne
rozwiązanie.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób
wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia
względem Kupującego z tego tytułu odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.
§6. Reklamacje
Udzielimy odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
Masz prawo do złożenia reklamacji do 12 miesięcy po wykryciu wady. Dzięki ustawie wydłużył się również czas, w którym Kupujący może zgłaszać reklamację – do 2 lat od daty zakupu. W jej ramach możesz wnosić o zwrot kosztów lub ich obniżenie, naprawę lub wymianę towaru.
Aby dokonać reklamacji towaru, prosimy o kontakt mailowy: sklep@lawendowepole.pl oraz przesłanie wadliwego towaru wraz z podaniem przyczyny zwrotu na adres:
FUNDACJA MUZEUM ŻYWE
Nowe Kawkowo 11a
11-042 Jonkowo
Prawo dochodzenia w postępowaniu sądowym roszczeń wynikających z Zamówienia przysługuje Kupującemu po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego.
1.Jeżeli na stronie internetowej naszego sklepu zamieszczamy linki prowadzące do innych, nieadministrowanych przez nas stron internetowych, nie możemy odpowiadać ani za zawartość tychże stron, ani za stopień ochrony prywatności realizowany przez administratorów tych stron. Podejmując decyzję o przejściu na takie strony, Kupujący czyni to na własną odpowiedzialność. Zachęcamy przy okazji do zapoznania się z polityką prywatności realizowaną przez te strony, zanim Kupujący udostępni im swoje dane osobowe. W celu zrealizowania płatności dane będą udostępniane PayU SA, która jest również Administratorem Danych Osobowych (dane rejestrowe: patrz wyżej, dział „Formy płatności”).
W celu realizacji przesyłki dane mogą być także przekazane
firmom kurierskim lub Poczcie Polskiej.
2. Materiały reklamowo – promocyjne wysyłamy Kupującym jedynie wówczas, gdy wyrazili na to zgodę. Dotyczy to w szczególności newslettera, jeżeli Kupujący potwierdzi wyraźnie wskazanego przez nas linka zawierającego akceptację na otrzymywanie newslettera o aktualnych promocjach, rabatach i nowościach w naszym sklepie. Materiały te dotyczą wyłącznie oferty naszego sklepu.W przypadku rejestracji konta i/lub zapisania się do newslettera podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda Kupującego.
3. Informujemy, że nigdy nie prosimy o podanie adresu e-mail w treści e-maila, czy też innych danych osobowych użytkownika, a także nie przekazujemy, nie sprzedajemy, ani nie użyczamy zgromadzonych danych osobowych użytkowników osobom trzecim, chyba że za wyraźną zgodą lub na życzenie użytkownika, albo na żądanie uprawnionych na podstawie prawa organów państwa w związku z toczącymi się postępowaniami.
4. Dane osobowe przekazywane są przez użytkownika sklepu internetowego w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez użytkownika zezwolenia oraz wymogami prawa, w tym przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), w szczególności zabezpiecza dane osobowe użytkowników, Zamawiających przed udostępnieniem ich osobom nieupoważnionym, utratą, czy uszkodzeniem.
Nasz sklep posługuje się również tzw. plikami cookies (ciasteczka). Pliki te są zapisywane na komputerze Kupujący przez nasz serwer i dostarczają danych statystycznych o aktywności Kupującego, w celu dobrania naszej oferty do jego indywidualnych potrzeb i gustów. Kupujący w każdej chwili może wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej opcję przyjmowania cookies, choć musi mieć świadomość, że w niektórych przypadkach odłączenie tych plików może wpłynąć na utrudnienia w korzystaniu z oferty naszego sklepu. Pliki cookies zapisywane na komputerze Kupującego przechowują informacje na temat:
– sesji Użytkownika,
– ostatnio oglądanych produktów.
Wszelkie pytania, wnioski i sugestie odnoszące się do ochrony Waszej prywatności, w szczególności danych osobowych prosimy zgłaszać na adres:
sklep@lawendowepole.pl
bądź telefonicznie pod numerem +48 604711203
Zapisz się na nasz newsletter i dowiedz się, co u nas słychać!
